Numéros 118818 et 118300

[Gleed]

bonjour,

je viens de recevoir un SMS de Sosh qu'il fallait que je fasse attention par ce que j'allais dépasser de 50€ de hors forfait.

Deux numéro le 118300  qui veut me faire payer 23,97€ et le 118818 qui veut me faire payer 24,12€ des numéros que je n'ai jamais appelé.

j'éssaye de joindre le service E-Tchat mais impossible de trouver le lien.

quelqu'un peut-il m'aider ?

je vous remercie par avance

Cordialement

[Edit @Gleed : titre modifié]

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @Gleed 

Après ouverture de la page https://assistance.sosh.fr/  tape dans  la barre de recherche 

Réclamation  et valide .

Clique sur les vignettes  Faire une réclamation sur facture / contrat mobile, déroule

la page et tu auras accès au " chat " .

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même voir via ton espace client / maîtrisez vos usages et tu actives

la fonction " blocage des numéros spéciaux " etc ...

[Gleed]

salut Johann67

je vais éssayer tout ça dès que je peux et je te tiens au courrant

Merci en attendant

[petitot]

Bonjour  comment  souscrire  une offre  box internet  sosh 

[Gleed]

salut Johann67

un grand merci à toi, c'est en éffet mon bloqueur de pub qui empêchait de faire apparaître le lien "tchat"

merci encore et bonne journée 

[Gleed]

salut Petitot

voilà un lien qui te guidera dans tes démarches : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337

bonne journée