Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
J ai besoin des factures d une ligne que je viens à peine de résilier . Elles sont inaccessibles car le site me demande le numéro de contrat qui est justement sur la facture !
que faire?
merci !!
Bonjour @Alcott ,
Voici le lien pour accéder aux factures :
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
Bonne journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Alcott ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour @Alcott
J'ai transféré au service concerné votre demande d'envoi de duplicata à l'adresse mail indiquée en message privé.
Comptez quelques jours pour la réception.
Je vous souhaite une agréable journée.
Matthieu
Bonjour @Alcott ,
La demande peut prendre une dizaine de jours.
Nous vous remercions de votre patience.
Bonne journée.
InesB
Bonjour!
Après une longue attente je viens de recevoir un email d'orange: Hélas il ne contient qu une facture d'avril 2018 alors que je vous ai bien demandé l'ensemble des factures 2017...
Cela devient urgent, j'ai besoin de toutes les factures de ma ligne résilée sosh 2017, pouvez vous m'envoyer rapidement ce que je souhaite ? Merci beaucoup...
Bonjour @Alcott,
Nous sommes navrés pour ce malentendu.
Je fais le nécessaire afin de vous faire parvenir les duplicatas des factures correspondant à la période indiquée.
Merci & bonne journée.
InesBDiscutez et échangez avec les membres
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