Je ne suis pas le 1er ni le dernier qui a besoin d'accéder à des factures suite à une résiliation.
Je ne relève mes factures Sosh qu'environ tous les 3 mois pour faire mes frais transmis à mon employeur.
Or en raison d'un changement de direction, et de politique de télécommunications de l'entreprise, la récupération par l'entreprise de mon n° a été décidé. Mais mon RIO a été utilisé pour basculer chez un autre opérateur AVANT la date prévue… et surtout AVANT que je puisse relever mes dernières factures !
Pourquoi n'y a-t-il pas un bouton simple dans la partie aide pour ce cas ?
Pourquoi ne peux-t-on, comme avec d'autres structures sur le Net, accéder à nos factures 1 mois après la date de résilitiation ? Cela simplifierait la vie de tout le monde, et vous couterait moins cher en temps humain !
Encore mieux : le mail qu'on reçoit chaque mois indiquant la dispo d'une nouvelle facture, pourrait directement contenir ladite facture en PDF (cf Free) ! Ou ne serait-ce qu'un lien protégé unique et temporisé !
Pourquoi faut-il que vous compliquiez la vie de vos clients ?
Car je suis toujours client et je pense le rester encore (client par les différentes lignes perso de la famille—et non je n'avais pas regroupé ma ligne concerné par la résiliation avec les autres pour des raisons évidentes ! Comme ce cas-ci !).
Merci d'un réponse pas trop "tard" dans le mois… sinon je suis bon pour m'asseoir sur ces frais !
