Obtenir la facture d'achat de mon mobile

josmarie
Sosheur occasionnel

Bonjour je viens d'acheter un S9 et je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Samsung Vous m"avez envoyé un justificatif d achat mais je veux la facture 

merci

4 réponses4

Alexandra_R
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @josmarie 


Pour les achats via le site Sosh ou par téléphone, vous recevez qu'un justificatif d'achat. Celui ci est égal à une facture. Vous pouvez donc vous faire rembourser avec ce justificatif.


Bonne journée.


Alexandra

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josmarie
Sosheur occasionnel

D'accord merci

 

Bonjour,

 

Un justificatif d'achat est différent d'une facture d'achat en droit... Et j'aurai besoin d'une facture d'achat en plus du justificatif reçu à la commande de mon mobile.

 

Pourriez-vous m'aider ? 

Thomas

Laura_M
Webconseiller

Bonjour @TotoMm 

Je suis navrée mais nous ne fournissons pas de facture d'achat, seulement un justificatif de paiement. Celui-ci contient toutes les mentions légales que comporte une facture.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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