Obtenir la facture d'achat de mon mobile

[josmarie]

Bonjour je viens d'acheter un S9 et je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Samsung Vous m"avez envoyé un justificatif d achat mais je veux la facture 

merci

[Alexandra_R]

Bonjour @josmarie 

Pour les achats via le site Sosh ou par téléphone, vous recevez qu'un justificatif d'achat. Celui ci est égal à une facture. Vous pouvez donc vous faire rembourser avec ce justificatif.

Bonne journée.

Alexandra

[josmarie]

D'accord merci

[TotoMm]

Bonjour,

Un justificatif d'achat est différent d'une facture d'achat en droit... Et j'aurai besoin d'une facture d'achat en plus du justificatif reçu à la commande de mon mobile.

Pourriez-vous m'aider ? 

Thomas

[Laura_M]

Bonjour @TotoMm 

Je suis navrée mais nous ne fournissons pas de facture d'achat, seulement un justificatif de paiement. Celui-ci contient toutes les mentions légales que comporte une facture.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Laura