Exemple : Activer ma carte SIM
Bonsoir, suite à une résiliation de mon abonnement internet SOSH (boîte internet), je voudrai savoir quand est-ce que je recevrai la facture de résiliation?
Merci d'avance!
Bonjour @CHEUNG et merci de votre retour en privé.
Votre résiliation est effective depuis le 7 mai. La facture de clôture vous est envoyée dans les 15 jours qui suivent cette date. Elle devrait donc être mise à disposition dans le courant de la semaine prochaine. Un mail vous en tiendra informé.
Espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.
Matthieu
La semaine dernière.
Vous avez résilié vous même ou vous avez fait une portabilité vers un autre opérateur ou fai?
Non ce n'est pas un abonnement forfait téléphonique, mais la boîte internet livebox souscrite chez eux.
Mais avez vous demandé la portabilité de votre numéro fixe?
Bonjour @CHEUNG
Afin de prendre connaissance de votre dossier et pouvoir vous renseigner, pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne concernée s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Matthieu
Bonjour @CHEUNG et merci de votre retour en privé.
Votre résiliation est effective depuis le 7 mai. La facture de clôture vous est envoyée dans les 15 jours qui suivent cette date. Elle devrait donc être mise à disposition dans le courant de la semaine prochaine. Un mail vous en tiendra informé.
Espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.
Matthieu
Bonjour , j'ai résilié ma ligne , vais-je recevoir la facture par papier ou par email. nom compte a ete vidé , mais j'aimerai la facture de cloture d'abo. Merci pour votre réponse
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !