le 10-12-2018 15:33
Bonjour,
Après 25min d'attente sur le tchat sans changer de position dans la file d'attente, je vous écris.
J'ai résilié le forfait mobile de mon offre mobile + boîte internet fin Novembre.
Je souhaite obtenir la dernière facture disponible de cette offre (avant résiliation), mais je n'ai plus les mails de souscription Sosh.
Et pour obtenir des factures, il faut son numéro client.... numéro client qui figure sur les factures disponibles qui, elles, ne sont disponibles que en ligne......... bref le chien qui se mord la queue.
Comment faire ?
Je vous remercie.
le 10-12-2018 16:29
Bonjour,
Vous trouverez le numéro de client dans le mail de confirmation de résiliation, dans lequel aussi sosh vous fournie ce lien pour avoir accès à la facture de clôture:
https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie