@Rizo a écrit :Bonjour @pasunpigeon
Les offres Sosh sont 100% digitales et vous devez contacter un conseiller depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/ en tapant votre question dans la barre de recherche.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Bonjour @Rizo,
J'ai déjà donné toutes les informations un petit peu plus haut, ce que je demande c'est que l'offre à laquelle j'ai souscrit soit l'offre que je paye. Un petit peu plus haut votre collègue m'a donné un lien pour le formulaire de remboursement des frais de résiliation , ce qui n'est PAS ce que je demande. Je suis censé avoir une réduction de 10 € supplémentaire par mois pendant un an.
Je vous demande de faire le nécessaire et de remonter mon dossier afin que l'offre à laquelle j'ai souscrite soit celle qui me soit facturée et de faire les remboursements rétroactifs nécessaires, faute de quoi je me mettrai directement en relation avec ma protection juridique qui communiquera avec vous afin de convenir d'un préjudice. Je vous joins à ce message une capture d'écran du mail de confirmation qui prouve mes dires. Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
@pasunpigeon a écrit :
@Rizo a écrit :Bonjour @pasunpigeon
Les offres Sosh sont 100% digitales et vous devez contacter un conseiller depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/ en tapant votre question dans la barre de recherche.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Bonjour @Rizo,
J'ai déjà donné toutes les informations un petit peu plus haut, ce que je demande c'est que l'offre à laquelle j'ai souscrit soit l'offre que je paye. Un petit peu plus haut votre collègue m'a donné un lien pour le formulaire de remboursement des frais de résiliation , ce qui n'est PAS ce que je demande. Je suis censé avoir une réduction de 10 € supplémentaire par mois pendant un an.
Je vous demande de faire le nécessaire et de remonter mon dossier afin que l'offre à laquelle j'ai souscrite soit celle qui me soit facturée et de faire les remboursements rétroactifs nécessaires, faute de quoi je me mettrai directement en relation avec ma protection juridique qui communiquera avec vous afin de convenir d'un préjudice. Je vous joins à ce message une capture d'écran du mail de confirmation qui prouve mes dires. Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Faut-il que je publi sur des forums de consommateurs pour avoir mon du ?
