Bonjour,
jJ'ai souscrit à une option pour 2Go supplémentaires à 5 euros.
Or sur la facture en plus des 5 euros 4 €17 me sont facturés alors que je n'ai même pas consommé la totalité du forfait.
Pourrais-je avoir une explication.
D'avance merci .
Bonjour,
Vous avez pris l'option certainement au milieu du mois, d'où une facturation au prorata, les 2go se renouvelle à la même date que les 50Mo, que vous les ayez utilisé en totalité ou pas, vérifiez alors la période de facturation de l'option
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