Option désactivée avant fin contrat

[valbou63]

Bonjour,
J'ai souscrit à l'option +50 go pour 25 euros / mois (reconduction automatique chaque mois).

La date de renouvellement de l'option est le 06/05/2019.
Je l'ai résiliée le 27/04/2019 et depuis, ma connexion Internet est bridée alors qu'un nombre important de Go restaient disponibles juste avant la résiliation.

Le sms reçu suite à la résiliation indique bien que l'option +50 go ne sera plus disponible le 06/05/2019, pas avant.

Pouvez-vous rétablir la situation comme il se doit jusqu'au 05/05/2019 inclu ?

Merci

[stephrem]

Bonjour @valbou63 

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