Option deezer remarquée un peu tard

[risari]

Bonjour,

Je viens de remarquer une facture un peu élevée. Je me renseigne et voit une offre Deezer à 9.99€ sur ma facture.

Je vois aussi que je l'ai depuis février...

Je n'ai pas souvenir d'y avoir souscrit, sachant que je n'utilise absolument pas Deezer...

Sachant que je ne m'en suis jamais servi, est-ce possible d'avoir un dédomagement ou un remboursement depuis février ?

Merci d'avance

[Bruno_R · Accepted solution]

Bonjour @risari,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[risari]

Réponse tardive, j'avais finalement pu contacter quelqu'un via le tchat et mon problème est reglé, j'ai eu droit à un geste et j'ai évidemment résilié l'option.