Options facturée 2 fois

[Allon]

Bonjour, 

J’ai souscris à une options à 29,99€ pour 3Go internet et 30 minutes d’appels dans le monde. 

Une fois à destination en 30 secondes j’ai atteins 50€ de hors forfait. 

Ensuite je reçois un sms de sosh pour souscrire à cette option à nouveau (j’ai d’abord pensé que j’ai mal fait la première fois pour y souscrire) donc je valide à nouveau et là je vois sur ma facture qu’ils m’ont facturés 2 fois en plus du hors forfait qui ne devait pas arrivé. 

Comment procéder suite à cela et comment contacté sosh je trouve le numéro nul part. 

Merci d’avance. 

[stephrem]

Bonjour @Allon 

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