Orange: vous avez atteint 50E d usages internet a l etranger.

[0oelo0o]

Bonjour ,
Je possède un forfait mobile sosh a 24,99e . Hier j ai souscrit à l’offre mobile +box . Et ce matin je reçois ce message : « Orange: vous avez atteint 50E d usages internet a l etranger.Par prevention, ces usages sont interrompus.Lancez votre navigateur et laissez vous guider » vais je payer du hors forfait ? Ou c est le temps de faire le basculement entre les deux offre ? On m à pourtant assurer que ça n’en changerai rien à mon mobile ...

[stephrem]

Bonjour @0oelo0o

a quelle offre mobile+livebox avez vous souscrit ?

[0oelo0o]

Mobile + livebox à 49,99 e au final à 54 e avec. La tv

[stephrem]

En effet vous ne devriez pas avoir de hors forfait. 

[Rizo]

Bonjour @0oelo0o ,

Merci de me communiquer votre no de ligne mobile ainsi que votre nom et prénom en message privé.

Ainsi je pourrai consulter votre dossier.

Rizo

[AlexE]

Bonjour @0oelo0o ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées.

Je vous invite à ne pas tenir compte du message reçu.

En effet, je ne constate aucun hors forfait dans votre dossier.

Bon après-midi,

AlexE

[Matt50]

Bonjour,
J'ai eu le même message et j'ai reçu juste après une confirmation de l'activation de l'option ev1 mais j'ai l'impression que ma.ligne est bridée car plus d'accès à i Internet et surtout 57 euro de hors forfait. Je suis encore 1 mois à l'étranger et aimerai avoir mon option activé .
Merci d'avance

[Spidey_]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

[Matt50]

Bonjour,
Le problème est revenu qq jours après qu'il ai été résolu. Encore le même message et rebridage de ma ligne malgré l'option ev1 prise.

[Davidaix]

Bonjour @Matt50 

Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.