Bonsoir,
après avoir échange 4 fois par chat avec des conseillers et avoir gardé les transcriptions des conversations et qui me disent que le probleme de facture est réglé ( reclamation 204003861), avoir été contactée par le service contentieux reclamations orange qui me dit que ma réclamation est réglée : je continue de recevoir des appels et des courriers menacants d'un service contentieux Iqera et en plus tout nouveau : un courrier de sosh pour non restitution de matérie qui veut m'extorquer 100e alors que ce materiel a été retourné par mes soins , à mes frais en colissimo N°8N04649479104 le 18/06/2020 !!!!!! et la poste indique que le paquet a bien ete distribué le 22/06/2020. Je tiens le bordereau de colissimo a disposition .
Je n'en peux , presqu'1 an que le harcelement dure . Si une solution définitive n'est pas mise en oeuvre , je porterais plainte auprès de la DDPP de l'essonne, gendarmerie et l'arcep. C'est totalement indécent.
Que puis je faire pour que tout cela cesse ? quelqu'un a t-il reussi a se sortir de ce genre de situation?
