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Paiement par carte impossible et demande par prelevent impossibe

flenor
Sosheur occasionnel

Bonjour

 

J'ai une facture de moibile à payer. Sur les 4 factures c'est la seule à payer par carte bancaire, les autres sont en prélévement automatique. Depuis deux mois imossible de payer sur mon compte par carte bancaire. L'opération de paiement se passe bien mais le montant n'est pas débité et la facture rest à payer. J'ai fait le changement pour prelevement et j'ai le reçu d'acceptation de prélévement apres signature électronique mais rien à faire on reste dans le même état. Au 3976 on me répond il y a un bug on vous recontactera, mais rien pas d'appel.

connaissez vous ce probleme

cdlt

 

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