Paiement refusé mais prélevé sur compte

[Philippegry]

Bonjour,
j’ai voulu prendre un téléphone avec un forfait et le payer en 4 fois (le téléphone). Au moment de payer le site me dit que le paiement a été refusé alors j’ai réessayé et ça m’a fait la même chose, sur mon compte je vois que les deux sommes sont soustraite de mon compte.
Vais-je être remboursé des deux montants ? Car la commande n’a pas été validée puisque le paiement a été refusé.
J’aimerai bien avoir une solution et assez rapidement.

[rolandK]

Bonjour @Philippegry
C'est en général une empreinte qui disparaît sous une semaine.
Rapprochez vous de votre banque.

[Philippegry]

Si c’est prélevé je serais remboursé ?

[rolandK]

@Philippegry
Ce n'est pas prélevé puisque la commande n'a pas ete validée. Comme dis c'est une empreinte qui bloque une certaine somme pendant un temps déterminé.

[ElHadi Dz]

bonjour, 

J'ai le meme problème, j'ai fait un acaht d'un samsung Note9 avec paiement en 4 fois, j'ai essayé le paiement 2 fois et ça a été refusé dans les 2 fois ( malgré la eréception du code de ma banque). Pourtant la somme de 244 euros a été prélevé sur mon compte 2 fois également. 

Est ce que ce prélevement est effectif ? comment avez vous résolu le problème ? 

Merci pour vos retour

[labougeotte]

Bonjour @ElHadi De

La réponse a été donnée plus haut par rolandK.

[Mohamed6778]

Bonjour,
J"'ai été prélevé 2 fois sur mon compte bancaire lors d'un paiement en 4 fois .
Le paiement à été refusé mais mon compte à été prélevé.

Est ce j'aurai un remboursement ?

[labougeotte]

Bonjour @Mohamed6778

La réponse a été donnée par @rolandK.

[Mohamed6778]

Savez vous du temps que ca mettra pour être débloquer

[rolandK]

@Mohamed6778
Il faut lire. J'ai donné la réponse le 7 mars.