Panne total d internet

[Kawa74]

Bonjour. 

Je suis nouveau client internet et je n ai jamais reçu par courrier le manda d autorisation de prélèvement sépia. 

D ou je suppose ma coupure internet. 

Et il possible s'il vous plaît de me contacter pour résoudre ce problème par téléphone ou mail ? 

Cordialement