Pas de facture après installation de la fibre

marieNat123
Sosheur occasionnel

bonjour, j'ai installer la fibre le 7 janvier 2020, je n'ai pas été prélever au mois de janvier.

J'ai pas de facture en vue et je m'interroge si c'est normal.

merci de m'aider.

cordialement.

3 réponses3

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @marieNat123 

 

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Bonjour,

Je sais ou ce trouve les factures mes je n'est aucune facture et c'est sa mon problème es ce que c'est normal ?

@marieNat123 

 

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