Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Pas de numéro client = Pas d'espace client

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Pas de numéro client = Pas d'espace client

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Bonjour,

 

Je passe par mon espace client pour demander des informations concernant le forfait de mon amie. Elle ne reçoit pas les mails lui indiquant que les factures mensuelles sont disponibles. De plus, elle n'a aucun numéro client pour se connecter à son compte. Seul chose qu'elle a, c'est les prélèvements qui ont lieu sur son compte. Merci de prendre contact avec nous afin qu'elle puisse avoir son espace en ligne.

1 réponse
Bonjour @rauldu77

L'accès à l'espace client se fait avec le numéro de téléphone si vous avez un forfait mobile.
Sinon, cela de fait avec l'adresse mal orange pour la boîte.

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