Pays concernés par pass 15 minutes reste du monde

[Serge94]

Bonjour,

Lors d'un voyage récent au Japon j'ai contracté 2 forfaits 15 minutes reste du monde.

Avant de prendre ce forfait proposé par sms, j'ai appelé  pour avoir plus d'infos le 444 :

Appels vers et depuis Asie, Afrique hors Magheb, Caraibe,Europe de l'est.

J'ai passé 2 appels de 15 minutes vers la Pologne  45 euros x 2 = 90 euros et  et pris 2 forfaits 15 minutes à 15 euros pour rien .

La pologne c'est l'Europe de l'est ? la Bulgarie ?...

Le message vocal ne précise pas Europe de l'est " hors Union Européenne "

Ne dois -je pas demander le remboursement au moins des 2 forfaits ?

Merci

[Anthony_do]

Bonjour @Serge94 , 

Avez-vous réussi à obtenir plus d'informations entre-temps ? 

Anthony

[Serge94]

Bonjour Anthony,

Non rien pour le moment

[Anthony_do]

@Serge94 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et le numéro de la ligne. 

Anthony