Prélèvement Facture à 207€ + 40€ en hors forfait

[Be Lhaj]

Bonjour,

Est-ce normal que j étais facture 207€ pour le mois de mai et je suis en hors forfait de 40€ dans ma prochaine conso. Sachant que j ai un forfait de 20go illimité + option appel 10h Vers Orange Maroc

C est de n importe quoi !!!!!!

[GiGi9]

Salut !
Je suis dans ce cas 127€ de facture..abo 19,99€ normal et chaque communication m’a été facturé !!Chaque communication en France métropolitaine ??????????? Peut-on m’aider à comprendre ?? C’est censé être gratuit les appels mais visiblement nan...
C’est pas normal !!!

[Martin_G]

Bonjour @Be Lhaj ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[Martin_G]

Bonjour @GiGi9 ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[Matthieu_R]

Bonjour @Be Lhaj 

Le mois dernier vous avez dépassé vos 10h (j'ai refait l'addition à l'aide de votre facture).

Sur le mois en cours, il vous reste 6h54 vers les mobile Orange Maroc : les numéros en hors-forfait sont bien Orange Maroc, ou d'un autre opérateur ?

Matthieu