Prélèvement Orange Lease inconnu

[lilia_lilia]

Bonsoir,

je viens de découvrir sur mon compte bancaire que j'ai été prélevée de 79,75 € par Orange Lease. Je ne comprends pas ce prélèvement (je n'ai pas acheté de téléphone). Quelqu'un peut-il m'aider ?

[Chamalow]

Bonsoir @lilia_lilia

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[lilia_lilia]

merci beaucoup, je tente de les joindre demain ! (pouce levé)