Prélèvement bancaire non pris en compte

[AnCiel]

J'ai changé de FAI car mon ancien m'a prélevé 2 fois mes consommations ; une fois par prélèvement et une autre par carte bleue.

Je vous ai adressé mon RIB à la souscription de mon contrat et vous n'en tenez pas compte alors qu'il apparaît bien sur mon compte en ligne.

Il est hors de question qu'une fois de plus je me fasse abuser !!! Soit vous faites les prélèvements comme je vous en ai fais la demande sur votre formulaire, soit je résilie mon abonnement !

[Mannou0507]

Bonjour,

Vous êtes sur sun forum, donc, vous vous adressez essentiellement à des clients comme vous.

Contactez le sav par tchat: aide et contact-->mot clé gérer mon forfait--->choisir le forfait en bas de la page vous aurez la vignette jaune chatter avec un conseiller