Prélèvement contrat résilié

[Reidid19]

Bonjour,

Suite a la vente de notre maison, nous avons mit fin a notre abonnement et renvoyé la box mais les prélèvement continue.

Comment peut-on se faire rembourser les sommes indument prélevées sur le compte et clôturer le contrat définitivement?

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Reidid19 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Florence__B]

Bonjour @Reidid19,

Je prends connaissance de votre message à l'instant, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.

Je vais vous apporter mon aide pour la résiliation de votre offre.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence