Prélèvement douteux

[loicb2080]

Bonjour,

suite à l'installation de la fibre à mon domicile j'ai été prélevé de 89€ sous l'intitulé ORANGE VAD K4 PARIS 15, alors même que l'offre tarifaire proposée pour le passage de l'adsl à la fibre était bien inférieure à ce montant. A quoi est-ce que ça correspond ? D'autres personnes ont elles déjà eu le cas ?

merci 

[stephrem85]

Bonjour @loicb2080 

avez vous consulté votre facture correspondant à ce prélèvement ?

[labougeotte]

Bonsoir @loicb2080 

VAD est une vente à distance. En principe, c'est un paiement par cb.

[Yara_H]

Bonjour @loicb2080,

Je souhaite avec plaisir vous apporter mon aide concernant votre facturation.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1291803

Bonne journée.

Yara_H

[JulienB_]

Bonjour @loicb2080 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
J'ai pu consulter votre dossier et il apparait que vous avez commandé un Répêteur Wifi en date du 13 novembre. Son prix de vente est effectivement de 89 euros.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée

Julien