Prélèvement inconnu

[Princetafkap]

Bonjour à toutes et à tous.

J'ai été prélevé d'un montant de 33 cts sur mon compte bancaire...

Je sais, c'est pas grand chose mais il n'y a pas de petites économies.

Est-ce que quelqu'un saurait me renseigner à ce sujet.

Merci

[Johann 67]

Salut @Princetafkap 

Tu as pris contact avec la banque pour voir d'où provient le prélèvement à moins

que tu es sur de toi qu'il s'agit de sosh, de même voir via ton espace client / options .

[Princetafkap]

Oui je suis sûr, c'est un prélèvement orange, juste à la suite de mon échéance.

[Princetafkap]

 

[Johann 67]

@Princetafkap 

Prend une fois contact par " chat "  https://assistance.sosh.fr/
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[Thomas_S]

Bonjour @Princetafkap,

Avez-vous pu prendre contact avec un conseiller par chat ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

[Mathilde__D]

Bonjour @Princetafkap, j'ai le plaisir de vous répondre.

Vous pouvez consulter les factures de votre femme depuis son espace client. Dont la facture à 0,33 centimes. Votre femme a souscrit le 25 janvier est votre facture s'est éditée dans la même période. Toutes les dates vous sont communiqués sur la facture.
Rassurez-vous c'est normal les premières factures ne sont jamais explicite.

Les prochaines factures, rassurez-vous, comptabiliseront un mois de service complet.

J'espère avoir répondu à votre question, je reste à vos côtés si vous avez besoin de moi.

Excellente journée à vous.

Mathilde