Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Prélèvement kidjo sans souscription

Bonjour, je viens de constater que j ai soit disant souscris à l application kidjo, or je n ai jamais souscris à celle ci et je suis prélevée chaque semaine de 1,49 euros. De plus cette application apparaît nulle part sur mon téléphone... je souhaite arrêter ces prélèvements et demande à sosh un remboursement. Mais à part ce chat je n ai aucune possibilité de contacter un conseiller clientèle...c est inadmissible... je ne comprend qu on puisse me facturer alors que je n ai pas communiquer mes coordonnées bancaires, ni autoriser quoi que ce soit... J attend une réponse et une demarche à suivre pour stopper cette mascarade sans quoi je retourne chez la concurrence...
21 réponses21

Et une question peut-être ?

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Bonjour @Roesch,

L’abonnement a été souscrit via votre facture opérateur.

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