Prélèvement mensuel inapproprié

Vinc33
Aspirant sosheur

Bonjour,

J’ai souscrit à un contrat sosh livebox + mobil à 34,99 euros par mois il y a presque 2 ans. Depuis plusieurs mois on me prélève 39,99 euros alors que je n’ai pas de hors forfait.

Comment faire pour contacter un conseiller qui pourrait rétablir la situation ?

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