Prélèvement multi média

[Yolandap]

 Bonjour,

Depuis 4mois mon forfait est majoré de 3 Euros 99 pour achat multimédia que je n'ai jamais demandé. Impossible d'annuler ce prélèvement mensuel majoré. je souhaite des conseils pour stopper ces prélèvements abusifs. Remerciements. cordialement. Impossible de joindre Sosh

[AlexandreK]

Bonjour @Yolandap,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[Yolandap]

Pourquoi je n'arrive pas à obtenir une réponse de la part de Sosh suite prélèvements abusifs depuis 4 mois concernant abonnement multimédia non souscrit.

Intolérable. Pouvez-vous m'aider et me conseiller. je vous remercie. Cordialement.