Prélèvement orange anormal sur mon compte en banque

[MatthieuSuty]

Bonjour, 

j'ai 1 prélévement sur mon compte bancaire de chez Orange de 70.48€ en plus de mon prélevement de forfait à 19.90. Le numéro de téléphone dans les détails du prélèvement de 70.48€ m'est inconnu. Je pense qu'il s'agit d'une erreur ou d'une fraude. 

Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour régler ce problème?

[labougeotte]

Bonjour @MatthieuSuty

Voyez avec votre conseiller bancaire pour rejeter le prélèvement et révoquer le mandat sepa.

Prendre contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications.

[MatthieuSuty]

Bonjour,

Le montant de 70€ n'apparait pas dans mes factures.

[labougeotte]

Il faut valider réclamer facture dans la barre de recherche et suivre les indications.