Prélèvement orange lease

[Kurt_b_r_t]

Bonjour, le 29 octobre j'ai acheter un iPhone 12 noir 64gb en choisissant le paiement étaler pars orange lease.

aujourdhui j'attend toujours le prélèvement du deuxième mois 

est ce normal que depuis octobre il y a eu qu'un seul prélevé ?

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Kurt_b_r_t 

il faut contacter orange lease. 

[Natli71]

Bonjour 

avez vous résolu votre problème ?

J’ai acheté un iPhone 13 en 4 fois sans frais et je n ai pas eu de nouvelle pour les 3 autres mensualités je n’aimerai pas qu’on me le prenne en une fois merci ☺️ 

[stephrem85]

Bonjour @Natli71 

Apparemment oui en contactant orange lease. 

[Khalid_A]

Bonjour @Natli71, 

Je vous remercie de votre confiance et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 

Comme indiqué par @stephrem85 que je remercie au passage. Vous devez vous rapprocher d'Orange Lease pour en savoir plus concernant votre dossier. 

Vous pouvez les contacter par mail à l'adresse suivante 👉francetel@sosh.fr. 

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes. 

Khalid

[Natli71]

Bonjour 

ils n’ont pas mon dossier pourtant sushi me dit que tout est bon mais orange lease nn pas encore le dossier sa m inquiète il se renvoi la balle 

[Khalid_A]

@Natli71 je vous propose de vérifier votre commande et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

[Khalid_A]

Merci @Natli71 pour les informations communiqués en privé. 

Rassurez-vous votre achat et bien enregistré en 4 fois sans frais et les prélèvements des mensualités interviendra chaque mois à à partir de la même date que le jour de votre commande. Par exemple une commande passé et le paiement initial fait le 10 mai les prélèvements des 3 autres mensualités auront lieu aux alentours des 10 juin, 10 juillet et 10 août. 

Je vous remercie pour votre confiance. 

Avez vous d'autres demandes ? 

Khalid