Prélèvement suite à résiliation du bouquet ocs

[Lalic]

Bonjour

En date du 05 mai 2018 j'ai fait la demande de résiliation de mon offre ocs. Or a ce jour je suis toujours prélevée par vos services.

Pourriez vous vérifier s'il vous plaît.

Cordialement
CG

[Lalic]

Up?

[Sansaa]

Bonjour @Lalic 

Afin de vérifier votre contrat, merci de m'indiquer en message privé votre Nom, prénom et votre numéro de téléphone.

J'attends votre retour.

Sansaa

[Magali_]

Bonjour @Lalic 

La demande de résiliation d'un bouquet tv payant prend effet à la fin du mois. Votre facture étant antérieure au 31/05, l'option y apparait encore. Je vous invite à revenir vers nous si aucune régularisation en votre faveur n'apparait sur votre prochaine facture. Cordialement,

Magali_