Prélèvement trop élevé ce mois-ci

[oxmo3304]

Bonjour,

Ce mois-ci l'option Deezer Prenium à 1€ pendant 3 mois n'a pas été prélevée correctement, en effet ma facture Sosh est normalement de 10,99€, hors ce mois-ci elle est de 11,89€. 

Pouvez vous régulariser cela s'il vous plait ? 

Merci par avance, 

Cordialement

[Matt_H]

Bonjour,

afin que je puisse consulter votre facture, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de mobile en privé.

MattH

[FatimaB]

Bonjour @oxmo3304,

Je vous ai répondu en Message Privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Fatima

[NADIA72]

ma 1 ère facture est de 124€ ,pourriez-vous m'éxplique la raison ?

je n'ai pas résilié mon contrat de 70 € avec orange pour me retrouver àpayer 124 €,en plus il n'a pas de détail sur la facture ,