Prélèvements frauduleux sur mon forfait

[Katybuysse]

Bonjour,

Depuis quelques temps je constate que des sites de jeux en ligne prélèvent des sommes d'achats sur mon forfait. au début je ne me suis pas alarmée car c'étais environs 0,35 cts par mois mais là ils m'ont pélevé 15euros!! je n'ait pas de smartphone et ne fais pas de jeux en ligne, je souhaiterai faire opposition à ce prélèvement et faire en sorte que Soch m'aide à me protéger de ces prélèvements car je ne sait pas comment les bloquer!

Merci

[Johann 67]

Salut @Katybuysse 

Voir les sujets ou il est question de la même demande 

[Katybuysse]

Merci Johann, j'ai consulté le forum mais rien ne me donne de vraie solutions, je souhaite être recontacté par le service client de soch car vu qu'aucune technique ne fonctionne pour accéder au chat, j'ai l'espoir que quelqu'un puisse me recontacter ici!!