Prélévement de frais de prélévement Sosh 3.90 €

[lynx9]

Bonjour,

J'ai été prélevé de 3,90€ avec pour motif : FRAIS CREATION EURO PRLV

On ne m'a jamais parlé de 3,90€ lorsque j'ai souscris mon abonnement, je demande un remboursement.

J'ai tchaté avec un conseillé sur https://assistance.sosh.fr/ qui m'a dirigé sur le numero "recouvrement", le 3976.

Sur ce numero, j'ai essayer plusieur fois de parler avec quelqu'un mais je suis redirigé sur l'appliquation ou sur le FAQ du site interne.

[lynx9]

J'ai été prélevé de 3,90€ avec pour motif : FRAIS CREATION EURO PRLV

On ne m'a jamais parlé de 3,90€ lorsque j'ai souscris mon abonnement, je demande un remboursement.

J'ai tchaté avec un conseillé sur https://assistance.sosh.fr/ qui m'a dirigé sur le numero "recouvrement", le 3976.

Sur ce numero, j'ai essayer plusieur fois de parler avec quelqu'un mais je suis redirigé sur l'appliquation ou sur le FAQ du site interne.

[PatriciaZ]

Bonjour @neomorty 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.