Prêt mobile

[Melss]

Bonjour , je suis *****. J’ai clôturer mon dossier de prêt mobile, iPhone 5c (numéro de dossier, 5******4) du 5 mars 2018 , Et malgré cela Orange m’a prélevé plus de 400 € pour rembourser l’appareil non restitué que j’ai au contraire rapporter à la boutique Orange qui se trouve à Fontainebleau 77430, Rue des Sablons avec un justificatif à l’appui Je vous demande de bien vouloir corriger cette erreur et me rembourser cette facture au plus vite. Cordialement

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

[Mannou0507]

Bonjour,

Faut contacter le sav par tchat via la rubrique "aide et contact" en haut à droite, et mettre "réclamation" comme mot clé

[Magali_]

Bonjour @Melss 

avez vous pu joindre un conseiller par tchat comme conseillé par @Mannou0507 ?

Nous restons disponibles si vous avez encore besoin d'aide.

Cordialement,

Magali_