Première facturation erronée (montant et date) !

[jafouad]

Bonjour

Je vous contacte concernant ma première facture (01B596P001 20G6- 1C09) du 10/09/2020 d’un montant de 23.32€.  

Sachant que j’ai été raccordé au réseau orange le 02/09/2020 (date d’intervention du technicien ) et que j’ai souscrit à une offre de 19.90€/mois pendant 1 an, je ne comprend ni le montant ni la date de facturation.

Je vous remercie d’intervenir afin de rectifier ces 2 erreurs ou  à défaut m’apporter les explications nécessaires svp.

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @jafouad 

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1ère-facture-d-une-offre...

[Alexis_H]

Bonjour @jafouad, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140

Aussi, pouvez-vous m'indiquer ce que vous ne comprenez pas sur votre facture afin que je puisse clarifier cela ?

Bonne journée
Alexis