Presatations ponctuelles

[ledaM1]

Bonjour, Depuis plusieurs mois je vois ma facture considérablement élévée. Je constate que c'est dû à une souscription de présatations ponctuelles. Comment faire pour arreter ces souscriptions? 

Merci pour votre aide. 

Cordialement, 

Leda

[SaïdaB]

Bonjour @ledaM1 

Je viens de prendre connaissance de votre demande.

Vous êtes prélevé de prestations ponctuelles. S'agit-il d'achat multimédia ? 

Si oui, je vous invite à consulter cette FAQ où vous trouverez la marche à suivre pour bloquer ou autoriser ces achats.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Saida.