Problème Facture - Contrat n'apparait pas dans mon compte

[Betty15]

Comment contacter unn conseiller pour régler mon problème. 

Si impossible (comme actuellement) j'entends résilier mes contrats

Merci 

[stephrem85]

Bonjour @Betty15 

qu'est ce qui ne a pas exactement ?

[AlexandreK]

Bonsoir @Betty15,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous indiquer un peu plus d'informations ?


AlexandreK

[Betty15]

Bonjour, 

Sur mon compte Sosh, mon contrat Box fibre n'apparait pas, malgrés les tentatives de rattachement de contrat. 

De ce fait, je n'arrive pas à acceder à ma facture pour en comprendre le montant trop élevé versus l'offre qui m'avait été annoncé. 

Comment avoir accès à ma facture 'box fibre'? 

Merci 

[Betty15]

Bonjour, 

Sur mon compte Sosh, mon contrat Box fibre n'apparait pas, malgrés les tentatives de rattachement de contrat. 

De ce fait, je n'arrive pas à acceder à ma facture pour en comprendre le montant trop élevé versus l'offre qui m'avait été annoncé. 

Comment avoir accès à ma facture 'box fibre'? 

Merci 

[AlexandreK]

Bonsoir @Betty15,


Pouvez-vous préciser si vous avez un message d'erreur ?

AlexandreK