Problème de facturation et contact

[Floralis]

Bonjour,

Je suis abonnée au forfait à 23,99€ mais je bénéficiais d'une réduction depuis deux ans. Le 11 mai je reçois un sms comme quoi la réduction sera automatiquement reconduite. Or ce mois-ci je vois une facture à 23,99.

Je ne trouve aucun numéro de contact ni accès au tchat.

Je trouve cela scandaleux de ne même pas pouvoir envoyer un simple message au service client !

J'aimerais que mon problème soit résolu. Hors de question de payer autant alors que je me sers peu de la data et que je téléphone peu. Si je ne trouve pas de solution je n'ai plus qu'à trouver un autre opérateur.

[stephrem85]

Bonjour @Floralis 

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