Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Un appel sur un fixe en Suisse le 04/11/18 est facturé pour 11,21 euros, alors que mon contrat forfait mobile à 19,99 prévoit les appels gratuits en Suisse sur les fixes.Je souhaite que Sosh annule cette erreur de facturation. Merci de votre réponse. Cordialement,
Bonjour,
pas d'erreur, la facturation est correcte, les appels depuis la france vers les fixes Europe ne sont couverts que par le forfait 24.99€
https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4G
Appels / SMS / MMS : illimités en France et depuis l'Europe* cela veut dire en cas de voyage
cf: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/SURFACTURATION/m-p/2323496#M18815
Oui c’est bien ça.
Bonjour @Boréale18
le forfait sosh à 19,99 n’inclut pas les appels de france vers les fixes de Suisse.
C’est le forfait à 24,99 qui les inclus.
Il n’y a donc pas d’erreur de facturation.
Bonjour,
pas d'erreur, la facturation est correcte, les appels depuis la france vers les fixes Europe ne sont couverts que par le forfait 24.99€
https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4G
Appels / SMS / MMS : illimités en France et depuis l'Europe* cela veut dire en cas de voyage
cf: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/SURFACTURATION/m-p/2323496#M18815
Oui c’est bien ça.
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