Répondre

Problème sur facture

Solution approuvée Résolue
Highlighted
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎12-02-2019
Solution approuvée

Problème sur facture

Bonsoir, je ne comprends pas ma facture. J'ai souscrit une offre à 19,99€ plus 5€ la TV d'Orange. Pourquoi me prélève-t-on 3€ de plus?
Merci d'avance de vos réponses.
Bastien.

Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Bastien28130
‎18-02-2019 18:34
Sosheur hyperactif
Envois : 534
Inscrit : ‎16-01-2019

Re: Problème sur facture

Hello,

Qu'indique les détails de la facture ?
Peut-être que ceci vous aidera: https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-une-...
Cdt
Mes réponses n'engagent que moi.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Bastien28130
‎18-02-2019 18:34
Sosheur hyperactif
Envois : 534
Inscrit : ‎16-01-2019

Re: Problème sur facture

Hello,

Qu'indique les détails de la facture ?
Peut-être que ceci vous aidera: https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-une-...
Cdt
Mes réponses n'engagent que moi.
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎12-02-2019

Re: Problème sur facture

Bonsoir, 

Effectivement, c'était une question de période.

La facture de Février devrait respecter l'offre signée.

Merci de votre réponse.

Bastien.