Probleme facture

[Sorisosh]

Je ne peux pas consulter ma facture internet sur mon compte et je ne suis pas d'accord avec son montant?

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Sorisosh

L'accès au compte du forfait boite se fait via l'adresse mail Orange.

[Sorisosh]

Ho oui pardon bonjour 😌Et Merci pour votre réponse

[Sorisosh]

Comment puis je faire pour contacter un conseiller pour le montant de ma facture ?

[labougeotte · Accepted solution]

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Ludivine_L]

Bonjour @Sorisosh 

En quoi puis je vous renseigner concernant votre facture?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[Sorisosh]

Bonjour je vous remercie j'ai eu la réponse sur le echat du coup.

Merci encore

[Ludivine_L]

Je vous en prie, avec grand plaisir.

Je vous souhaite une excellente soirée,

Ludivine