Probleme facture

[Maitreshifu]

Bonjour

premiere facture avec la boite sosh et la fameuse promo à 9.99

j ai payé 11.99 car il’y a 2 euros de location de box...pourtant la fameuse promo etait boxe incluse non ? Où j ai mal lu 

merci de votre reponse

v

[jmarc1410]

Bonjour,

moi idem 2 euros de prélevés alors que je me suis rétracté au bout de 2 jours (j'ai senti les ennuis avec SOSH ORANGE).Je suis donc resté avec mon ancien fournisseur, disponible sans attendre 2 hrs devant un ecran la hotline. Ma ligne a été écrasé etc.., j'assume, j'ai voulu payer moins chère et je l'ai payé.

Le prélèvement est abusif et je vais contacter la DGCCRF pour la modique somme de 2 €.

Si la rétractation est payante, il faut nous annoncer la couleur avant.