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Prolongation forfait sosh mobile disparue

Bonsoir,

 

J'ai reçu il y a un mois maintenant un message m'indiquant la prolongation de la promotion sur le forfait 50go pendant 12 mois supplémentaires.

 

Ce matin en regardant mon suivi conso sur l'appli android, j'ai découvert que mon forfait était repassé a 24.99€ et plus aucune trace d'une promotion. Meme chose dans l'espace client sur le site.

 

S'agit il d'une erreur dans l'espace client ou la prolongation a été supprimée ?

 

1544212643-screenshot-20181207-203849.jpg - envoi d'image avec NoelShack

 

Merci


Solutions approuvées
Bonsoir @fab35

Le nom de votre forfait est le forfait Sosh 24,99€ même avec la remise de 15€.
Sur ordinateur, dans votre espace client, offres et options, cliquez sur la petite flèche à côté du nom, il doit y être écrit la remise de 15€.
Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 réponse1
Bonsoir @fab35

Le nom de votre forfait est le forfait Sosh 24,99€ même avec la remise de 15€.
Sur ordinateur, dans votre espace client, offres et options, cliquez sur la petite flèche à côté du nom, il doit y être écrit la remise de 15€.
Les messages privés seront supprimés.