Bonjour, je souhaite avertir quant à la publicité mensongère de l'offre limité Sosh. En effet j'ai été facturé d'appels à l'étranger (France vers Belgique) alors que mon offre devraient les comprendre.
Voici le détail de mon offre:
"Appels illimités (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM(hors Suisse/Andorre)"
J'ai contacté le SAV Sosh de cette surfacturation et ils m'ont répondu que je ne pouvais pas appeler à l'étranger depuis la France. En revanche si j'étais à l'étranger alors j'aurai pu appeler un numéro Belge sans surplus, quelle Ironie ! Mais pas depuis la France ? Dans le détail de mon offre c'est bien mentionné Appels illimité Europe vers Europe et à ce que je sache la France fait toujours parti de l'Europe ?!
De plus Sosh joue peut être sur les mots avec un petit "en" par rapport au forfait normal... Je ne vois pas en quoi cela indiquerai une différence mais soit ...
Je souhaiterai alors avoir droit au forfait tel qu'il est mentionné dans mon offre, sans payer un hors forfait indescent.
Alors je dois être vraiment bête mais je ne comprend pas pourquoi la France ne fait pas partie de la zone Europe. Et c'est étrange car lorsque je suis allé à la boutique Orange et que je lui ai notifié la description de mon forfait mot pour mot sans lui notifier mon forfait avant, le commercial m'a dit que j'avais le droit ! 
Donc non, ce n'est pas claire et c'est bien une publicité mensongère. Dans ce cas pourquoi ne pas écrire noir sur blanc que les appels de France vers la zone Europe n'est pas compris, ça serait beaucoup plus claire mais oui, moins vendeur !
