Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Réclamation facture de février 2019

Bonjour, J'ai réglé ma facture ce jour pour ne pas que mes services de téléphonie soient suspendus. Je conteste en revanche les +15,41 EUR de hors forfait comptabilisés pour "régul conso internet mobile à l'étranger". J'ai effectivement fait un déplacement début février, mais uniquement dans des pays européens, et j'ai à chaque fois reçu une notification comme quoi je pouvais utiliser mon forfait comme en France. Cette surfacturation est donc totalement injustifiée. Je vous en demande le remboursement au plus vite. Merci par avance pour votre intervention. Fanny
1 réponse1
Bonjour

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