Réclamation facture

[Laurentjfx]

Bonjour, j'ai la désagréable surprise de constater sur ma facture d'août 249,96€ d'appels auprès d'autres fournisseurs. Ces appels, au nombre de 110, sont concentrés sur 2 jours (14 et 15 août) et semblent être des rappels automatiques puisque déclenchés parfois toutes les minutes. Les 3 n°s d'appels concernés sont : 0890431701, 0890241503 et 0890432650.

Pour Sosh : j'ai chatté avec un de vos conseillers qui a pris connaissance de mon problème le 25/08/18. On devait me contacter 72h plus tard ce qui n'a pas été fait. Quel est le fournisseur correspondant au 3 n° cités ?

Pour la communauté : quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce type de problème ?

D'avance merci.

[labougeotte]

Bonjour @Laurentjfx

Pour connaître la société utilisant les numéros surtaxés https://www.surtaxe.fr/annuaire

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[debo88]

Bonjour,

D apres mon suivi conso on va me facturer un hors forfait pour sms envoyés a l international (belgique) alors que mon offre comprend sms/mms illimités de et vers l europe...je ne comprends pas...

[debo88]

Desolee je vais creer un autre sujet ...