Bonjour
En juillet j'ai souscrit une offre pas évasion 2 (400 mo) pour la destination Saint Vincent et les grenadines avec un début au 2 août 2018. Je suis allé du 6 août au 14 août dans la région de Saint Vincent. Au premier allumage de mon smartphone, j'ai reçu un SMS m'indiquant que j'avais dépassé les 50 euros d usage !!! Je n'avais même pas encore utilisé de services internet !
J'ai donc éteint mon smartphone.
Je demande donc le remboursement de l option souscrite et qui n'a pas fonctionné (29euros) ainsi que le hors forfait indu, estimé selon l'application mysosh à 46,68euros.
Je n'ai pas à payer ni le service qui n'a pas fonctionné ni les surcouts liés à la non exécution de la part de sosh dudut service.
Cordialement
Enguerrand Ménard