J'habite en zone frontaliere avec la suisse, j'avais un forfait a 24,99euros avec l'offre a 11,99euros pendant 1an, du jour au lendemain on me passe a un forfait a 14,99euros avec la suisse exclu, je me retrouve avec un hors forfait de 50euros en une matinée. C'est pas nomal de ne pas prévenir vos clients sur ces changement !
Je souhaite porter réclamation au plus vite, impossible de trouver ou d'avoir une information clair, est-il possible de m'envoyer un mail ou lien pour ma demande?
Merci,
