Réclamation panne technique

[Gabriel1]

Bonjour, je n’ai pas été rechargé en débit internet le 15 du mois. J’ai donc dépassé les 50go de mon forfait en a peine 1 jour. Je suis en débit réduit depuis plusieurs jours et je ne peux plus rien faire... j’ai appelé le 3976 qui a vu une anomalie dans le rechargement de mon forfait, la technicienne à demandé le diagnostique par une de vos équipes qui m’a contacté aujourd’hui et m’a demandé de porter réclamations pour récupérer mes 50go et je l´espére obtenir un geste commerciale sur les communications surtaxé pour joindre vos équipes...

Cordialement,
MOREAU Gabriel

[stephrem]

Bonjour @Gabriel1 

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